500 dní před olympiádou pokazily londýnskou slávu chyby

Úterý 15. března 2011

Na termín 500 dní před zahájením Letní olympijské hry 2012 naplánovali jejich pořadatelé oslavy i start prodeje vstupenek. Obojí se ale pokazilo. Velké hodiny na Trafalgar Square se zastavily a někteří zájemci o vstupenky měli smůlu.

Slavnostní spuštění 6,5 metru vysokých hodin bylo spojené s ohňostrojem a účastní sportovních hvězd. Jenže hodiny se kvůli technické závadě po 17 hodinách v provozu zastavily. Zástupce firmy Omega, která je partnerem olympijských her a stroj zajistila, prohlásil, že je závadou zklamán. „Zjišťujeme, co se stalo, a očekáváme, že zprovozníme hodiny tak rychle, jak to půjde.“

Organizační výbor her LOCOG oba problémy bagatelizoval. Na zprávu o nefungujících hodinách reagoval zástupce výboru s úsměvem a konstatováním, že LOCOG hodiny neprovozuje. Problémy v distribučním systému vstupenek dementoval zcela.

Za celou situaci si částečně mohli sami zákazníci, protože byli v informacích týkajících se prodeje vstupenek informováni, že pokud platnost jejich platební karty VISA vyprší do srpna 2011, nebudou se do obchodu s 6,6 miliony lístků moci zapojit. Mnoho si jich ale varování nevšimlo a narazilo na bariéru.

Do doby, než se budou lístky v loterii přiřazovat zájemcům, už přitom mnoho času nezbývá. Proběhne 26. dubna. Zástupce VISA Europe se za problém omluvil a prohlásil, že věc se urychleně řeší. Mezitím mohou angličtí zákazníci využít například předplacené karty nebo na kontaktních uhradit požadovanou sumu v hotovosti.

Zdroje

Visa apologises over Games tickets. The Press Association via Google [online]. 2011-03-15 [cit. 2011-03-15]. Dostupné z: [1]. (anglicky)
HOUGH, Andrew; MAGNAY, Jacquelin. London 2012 Olympics: embarassing blunders at start of ticket sales. The Telegraph [online]. 2011-03-15 [cit. 2011-03-15]. Dostupné z: [2]. (anglicky)
WEST, Claire. Olympics Countdown Clock Stops. Freshbusinessthinking.com [online]. 2011-03-15 [cit. 2011-03-15]. Dostupné z: [3]. (anglicky)